「AIを使いたいけど、何から手を付ければいいか分からない」——これはAI活用を始めようとする多くの方が最初に感じる疑問です。答えはシンプルで、「毎週繰り返している、文章を書く業務」から始めることです。
AI活用の最初の一歩とは、今すでに自分が繰り返している業務の中で「文章を作る・整理する・調べる」という作業をAIに任せることです。新しいことを始めるのではなく、既存の業務をAIで楽にすることが正しいスタートです。
治療家・整体院・接骨院の最初の一歩
治療家の方が最初に試すべきAI活用は「患者さんへの案内文・お知らせ文の作成」です。LINE・Instagramの投稿文、予約確認のメッセージ、院内掲示物の文章——これらを毎回一から書くのは時間がかかります。「来月のキャンペーンのお知らせをInstagram向けに書いて」と入力するだけで、下書きが数秒で完成します。施術内容の説明文や、症状別のセルフケアアドバイスの下書きも同様に活用できます。
- LINE・SNS投稿文の下書き作成
- 院内掲示物・お知らせ文の作成
- 施術説明・症状別アドバイス文の下書き
- 予約確認・リマインドメッセージの文章
介護・福祉事業所の最初の一歩
介護・福祉の現場では「ご家族への連絡文・報告文の作成」が最初のAI活用として最適です。毎月の活動報告、行事のお知らせ、ご利用者の日々のご様子報告——これらは毎回似たような文章を書く繰り返し作業です。「先月の行事の様子をご家族にお伝えする文章を書いて」と依頼するだけで、温かみのある文章が完成します。スタッフへの業務連絡文の作成にも同様に使えます。
- ご家族への月次活動報告文
- 行事・イベントのお知らせ文
- スタッフへの業務連絡・シフト変更連絡
- 研修資料・マニュアルの下書き作成
営業職・サービス業の最初の一歩
営業職・サービス業の方には「商談後のお礼メール・フォローメールの作成」から始めることをおすすめします。「〇〇様との商談後のお礼メールを書いて」「お断りを受けた後のフォロー文を書いて」と入力するだけで、状況に応じた文章が生成されます。提案書の構成案、よくある質問への回答文、クレーム対応文のひな形作成にも活用できます。
- 商談後のお礼・フォローメール
- 提案書・資料の構成案作成
- よくある質問への回答文テンプレート
- クレーム対応文のひな形作成
どの業種でも共通して試せる3つの業務
業種にかかわらず、最初に試すべき3つの業務があります。①スタッフや関係者への連絡文作成、②会議・打ち合わせの議事録整理、③SNS・HP用の文章の下書き作成——これらは「文章を書く」という作業で、AIが最も得意とする領域です。まずこの3つの中から自分に最も近いものを選んで試してみてください。
- ①関係者への連絡文・お知らせ文
- ②会議・打ち合わせの議事録整理
- ③SNS・HP用の文章の下書き
この記事のまとめ
- 最初は「毎週繰り返している文章作業」から始めるのが正解
- 治療家は院内掲示物・SNS投稿文の作成から
- 介護・福祉はご家族への報告文・スタッフ連絡文から
- 営業職はお礼メール・フォロー文の作成から
- 業種共通の最初の一歩は連絡文・議事録・SNS文章の3つ
よくある質問
Q. AIが業種や業務のことを知らない場合、どうすれば使えますか？
プロンプトに「私は〇〇（業種）で働いています。〇〇という業務をしています」と最初に伝えることで、AIが文脈を理解します。毎回伝えるのが面倒な場合は、ChatGPTのカスタム指示機能に保存しておくと自動で適用されます。
Q. スマートフォンからも使えますか？
はい。ChatGPTはスマートフォンアプリでも使えます。移動中・施術の合間など、PCがない場面でもスマートフォンから文章を作成できます。
Q. 最初に使う業務を間違えるとどうなりますか？
特に問題ありません。「あまり効果を感じなかった」と思ったら別の業務で試せばいいだけです。AIとの試行錯誤は、大きな費用をかけずに始められます。多少の試行錯誤の時間は必要ですが、まずは無料枠で小さく試すことが大切です。